Ervaringen van QicQ klanten

Ik ben uitstekend geholpen bij de installatie van mijn fiets in de app.

Men neemt ruim de tijd om al je vragen te beantwoorden, ook als je zonder afspraak binnen stapt. Krijgt de gelegenheid fietsen te testen. Tijdens het proces van aanschaf nette persoonlijke mails met uitleg.
Men belt ook nog achteraf of er op of aanmerkingen zijn op de geleverde service. Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam. Aanrader!

Ik kwam alleen even kijken wat ze hadden staan en toevallig hadden ze het model wat is wel zag zitten. Vakkundig geholpen door Dave en toen ik hoorde over de herft actie van 600 euro korting was ik verkocht. Een mooie Riese muller nevo 4 gt vario

met 750 watt accu gekocht. Rijd fijn en soepel Ben zeer tevreden over qicq

In augustus heb ik in de winkel een gloednieuwe Klever XPinion besteld, na meerdere testritten op verschillende modellen. De levering zou nog even op zich laten wachten, maar Qicq laat je niet met lege handen staan. Ik kreeg een leenfiets mee om alvast te kunnen wennen aan het fietsen tussen mijn werk en thuis. Na de levering heb ik een onfortuinlijke pech gehad door een aanrijding. Bij het contact opnemen met de garage van Qicq, waren niet de eerste vragen wanneer kom je de fiets brengen en wat is de schade. Nee de eerste vraag was: “Hoe gaat het met jou?” Heel fijn om dat te horen. Het opnemen van de schade en de communicatie was duidelijk en helder. Ik wilde wachten met de reparatie tot ik een goedkeuring had van mijn verzekering. Dit alles was geen probleem en wederom kreeg ik een leenfiets mee.

Als je aan de telefoon dan ook nog eens gratis fysiotherapie-advies krijgt, ja dan scoor je wel punten!! Wat een warm gevoel kan Qicq je geven.

Het eerste contact met Qicq was direct goed en de informatie en uitleg heel duidelijk.

Alles erg snel geregeld en vooral heldere en goede communicatie.

Voor een ieder die overweegt om een elektrische fiets of speed pedelec aan te schaffen. Ga vooral langs bij Qicq.

Mvg Yuri

Mussa en Dave zijn eerder gastheer dan verkopers. Ze luisteren eerst goed naar je redenen om je te oriënteren op een speedpedelec. Op basis van deze intake geven ze een aantal suggesties die op maat zijn voor jou. Een proefrit inclusief juiste hanteringstips helpen je verder.

Hun eigen speedpedelec-gebruikerservaringen inclusief do’s en dont’s (denk aan wel/geen fietsbril of type verend zadel en helm, etc.) geven je een realistisch beeld om wel of niet voor een speedpedelec te kiezen. Ze beseffen goed dat je niet een nieuwe fiets komt aanschaffen, maar dat je een nieuwe manier van jezelf verplaatsen voor bijv. woon-werkverkeer overweegt.

Het gehele traject van eerste oriëntatie (goede informatieve site!) via intake- en offertegesprek (incl goede mailcommunicatie) + 3 dagen proefgebruik en aflevermoment ademt betrokkenheid en deskundigheid.

Ja, het is een behoorlijke investering, maar als je er qua gebruik(sgemak) economisch en – vooruit – klimaattechnisch naar kijkt, dan verdien je het heel snel weer terug. En dan heb ik het nog niet eens over fit en fris je werkdag beleven gehad…

Goede, informele en uitgebreide informatie en service. Er zijn weinig zaken waar je verschillende R&M fietsen kunt rijden. Dus vanuit Den Haag naar A-dam, kopje koffie, leuk gesprek, detail informatie, en …. fiets gekocht. Dus dat doen ze goed.

Ging eigenlijk naar het servicecenter van QicQ met defect aan mijn Stromer ST2.
Na 7 jaar het eerste onderdeel dat was gaan hemelen vond ik acceptabel, de kwaliteit van de ST2 was giga goed.
Maar…. Na een rondje rondgesnuffeld te hebben toch met nieuwe Stromer aan de haal gegaan. De ST3 pinion om precies te zijn.
En oh wat fietst dit weer lekker. Qicq bedankt voor goede service en begeleiding.

Ik heb mijn contact met QicQ als heel persoonlijk ervaren.

Zeker met een afspraak werd echt de tijd voor je genomen om alles uit te leggen, ervaringen uit te wisellen en te adviseren.

Blijf niet op internet zoeken, maar maak hier een afspraak en plan een korte of lange (1 week) proefrit in. Je komt terug met een enorme glimlach op je gezicht.

Kenteken tenaamstelling, verzekering en installatie stromer app alles wordt voor je geregeld.

Ook kwa accessoires voor je fiets hebben ze van alles te bieden.
Ik heb een 2e hands stromer gekocht. De fiets had weinig km’s, accustaat als nieuw en staat van onderhoud licht gebruikt. Voor de aankoop had ik 2 kleine aandachtspuntjes en die waren bij het ophalen van de fiets perfect opgelost en de fiets stond glimmend op mij te wachten.

Binnen 2 weken werd er contact opgenomen of alles beviel en of er nog vragen waren.

Ik ben erg enthousiast over de QicQ medewerkers.

Na een week op een stromer test fiets te hebben gereden, ben ik enkele weken later vanuit Eindhoven naar Amsterdam gereden om naar de Qicq store te gaan om daar een fiets te bestellen. echter is het geen Stromer geworden maar een super de luxe Riese und Muller Superdelight HS. dit omdat ik hier toch wat comfortabeler op kon fietsen. maar ook in de winkel super goed geholpen door Marlinde.

Via QicQ heb ik recent een stromer ST2 aangeschaft. De gehele klantbeleving was perfect. Ik werd vriendelijk geholpen en kon proefritjes maken op meerdere modellen, zonder dat er sprake was van druk of agressief verkopen. Ook na de aanschaf werd ik keurig en snel per mail geïnformeerd en de levering verliep vlot en soepel, waarbij de fiets nog netjes bij levering werd afgesteld. Kortom, niets dan lof over QicQ en een aanrader.

Er werd tijd genomen en geluisterd naar mijn wensen. Ik ben heel blij met mijn ebike van Cube. Heel prettig geholpen door Musa!

Zeer goed geholpen en daardoor een goedwbkeuze kunnen maken. Heb meerdere fietsen kunnen testen. Heb mijn wensen en verwachtingen gedeeld en zo op deze fiets uitgekomen.

ik lease via QicQ een Stromer. Bij het proefrijden werd ik vriendelijk te woord gestaan en stelde de adviseur zich neutraal op (er werd niet gepusht om voor een bepaald model te gaan o.i.d.). Toen de fiets binnen was is deze snel gereed gemaakt en nog sneller voorzien van een kenteken (ik was zelf wat vroeger dan verwacht in de winkel maar dit werd snel en adequaat opgelost).

Na het maken van een afspraak voor een proefrit werd ik vriendelijke ontvangen in de winkel. Na goed geïnformeerd te zijn kreeg ik een qonqer sport mee om een rondje te proberen. Dit beviel goed, dus ik besloot om er een aan te schaffen. Een aantal dagen kon ik de fiets ophalen in de winkel. Ook dit keer werd ik weer op een vriendelijke manier geïnformeerd en verliet de winkel met m’n nieuwe aanwinst.

Fijne winkel, fijne mensen, fijne fiets 🙂

Ik heb verschillende mensen gesproken bij Qicq en ze zijn allemaal heel vriendelijk en hulpvaardig. Ik ben goed geadviseerd, afspraken zijn goed nagekomen. Heel fijn.

Hele fijne winkel met een aangename sfeer.

Fijn gesprek en goede uitleg ondanks een barrage aan vragen van onze kant. Goed kunnen testen en verder over kunnen praten. Wij hadden een verkoopster die wist waar ze het over had en geen gebakken lucht of onzin verkocht,

Ze bestaan nog; winkels die uitgebreid de tijd nemen om het juiste product te adviseren. Productkennis is uitstekend. De mogelijkheid om testritten te maken, heeft mij zeer geholpen in de keuze voor de juiste fiets.

We werden meteen goed geholpen bij aankomst in de winkel. Persoonlijk advies, uitgebreide informatie, prettige medewerkers, snelle levering, ruim assortiment (zonder overdaad aan keuze) en de service in iedere stap van het koopproces is perfect. Heel blij met onze fiets en deze specialist!

Als Nederlander in Amerika was ik op zoek naar een speciale fiets en QicQ heeft me daar in het hele proces mee geholpen.
Musa heeft me van het begin tot het einde begeleid. De fiets was tijdens het transport helaas beschadigd (ongelukkig voorval), maar deze mishap was heel netjes verholpen en uiteindelijk toch mijn droomfiets in ontvangst kunnen nemen. Communicatie was zeer goed en service gericht. Ik kan QicQ absoluut aanbevelen.

Zeer goede service! De fietsenmaker was betrokken, proactief en via duidelijke communicatie mij op de hoogte gehouden van de voortgang.

Called over to check on availability of a foldable bike, it was not in stock at the time but Jordy from the workshop followed up and set me up for an appointment at their shop to try it out as soon as possible. I had the pleasure to interact with many people in the store while trying the bike, they even helped me to try out the bike with my dogs trailer to check compatability. (Yes my dogs tried my new bike as well!) Proof of that in Instagram. Thanks Marlinde for being so detailed about everything and team for creating a nice experience while purchasing my first bike in Amsterdam 🙂

Na een uitgebreide proefrit op verschillende Stromer types, heb ik hier mijn Stromer ST3 besteld.
De fiets werdt vervolgens fiets thuis bezorgd. De bezorger heeft nog wat uitleg gegeven over hoe de fiets werkt. Kortom ik ben tevrede.
Ik zou een 8 gegeven hebben als ik zelf het aflever tijdstip kon bepalen.

Nadat ik m’n oog had laten vallen op een speed pedelec werd het tijd om proefritjes te maken. Ik had wat dingen afgewogen en uit m’n eerste schifting kwam twee modellen.

Bij QicQ in Amsterdam bleek dat ik eigenlijk direct op allebei de modellen proef kon rijden. Via de website was een proefrit zo geboekt en het was ook meteen duidelijk dat ze goed hadden gelezen wat als opmerkingen bij de boeking had geschreven, want de verkoper kon me perfect uitleg geven over verschillen en details die me konden helpen een goede keuze te maken.

Terwijl ik bezig was met twee proefritten werd m’n vrouw nog goed geholpen met wat vragen die ze had over haar eigen fiets (die ze ergens anders gekocht heeft, maar dat was geen enkel probleem).

Ook na de proefrit, geen enkele druk, om te beslissen maar enkel de vraag of alles duidelijk was en waar ze me nog mee konden helpen. Thuis heb ik vervolgens de knoop doorgehakt, en het bleek dat ze het model dat ik op het oog had ook op voorraad hadden. Ook nu werd precies aangegeven wat ik kon verwachten qua levertijd en hoe het proces zou lopen.

Tijdens het afleveren zelf werd ruim te tijd genomen voor me. Alles werd even doorgelopen, de fiets werd afgesteld, de app gekoppeld, en alles werd in het werk gesteld om er echt iets moois van te maken. In alles voel en ervaar je een premium gevoel.

Eigenlijk heb ik alleen maar complimenten voor het hoe alles liep. Er wordt geen druk gezet om te verkopen, er wordt niet gepushed om allerlei andere dingen af te nemen. Er wordt alleen voorlichting gegeven en als je interesse toont wordt er een duidelijke uitleg gegeven wat de mogelijkheden zijn (bijvoorbeeld voor onderhoud / accessoires etc.)

Wat ik ook erg fijn vond was dat ik een tijdje na aflevering een telefoontje kreeg of alles nog naar wens was, en of ze nog iets voor me konden doen. Ook werd me nogmaals op het hart gedrukt dat als er iets was, ik altijd kon bellen, mailen of gewoon even langs kon komen.