Ervaringen van QicQ klanten

Maureen Oud Lemiers

10

Alles top, bedankt!

Snelle levering, goede service, fantastisch product. Een echte aanrader!

Ivo Dordrecht

9

Top service met een extraatje

Snelle levering en persoonlijke aandacht. Top!

Rolph Huizen

10

Kwaliteit, vakkennis en behulpzaamheid

Ik heb na mijn keuze ongeveer gemaakt te hebben in een fiets na zelf mijn wensen en eisen te hebben gevonden bij een merk en model op internet gezocht naar een zaak die deze ook kan leveren en servicen. Dit zijn er verschillende, maar ik kwam uiteindelijk uit bij QicQ wegens de goede recensies.

Kort gezegd hebben ze dit dubbel en dwars waargemaakt!

Een duidelijke en fijne communicatie in de zaak, ze geven zoveel aandacht als je vraagt of nodig hebt. Je mag uitgebreid testen en je bevindingen delen. Opties op een fiets die meer kosten worden toegelicht en ook afgeraden wanneer het de meerprijs niet waard is, maar de keuze blijft uiteraard aan jezelf.

Ik vind dit een prettige manier om een aankoop te doen, gewoon eerlijk advies en geen opdringerig verkoop verhaal. Dat is hoe ik zelf ook heb gewerkt in een winkel en levert je trouwe klanten op en een goede naam!

Naast de aankoop van de fiets ook een reparatie laten doen van de oude fiets. Ook dit werd duidelijk en vakkundig uitgevoerd. Dankzij deze reparatie heb ik de oude fiets ook weer goed kunnen verkopen aan een andere eigenaar die er zeer content mee is!

Bedankt dames en heren van QicQ! Ik zal jullie zeker aanbevelen als het om fietsen gaat en jullie zien me ongetwijfeld nog terug (sowieso voor het onderhoud van de nieuwe fiets)!

Frank Hoogerheide

10

Snelle levering

Snelle levering.
Ook nog eens een kaart met kortingscode voor volgende bestelling.
Top

Gerrit-Jan Kolkman Steenenkamer

10

Prima

Snelle en correcte verzendinding.

Erwin Sliedrecht

8

Goede snelle levering

Goede snelle levering.

ger Brabant

10

Kort en bondig

Duidelijke website helder verhaal geen twijfels gehad eerlijk en transparant

Helga Antwerpen

10

Perfecte correcte en snelle service !

Correcte omschrijving vh product . Mooie prijs/kwaliteit . Zeer snelle levering naar België.

Theo 020

7

prima levering, lange reactietijd op mail

De helpchat is perfect. Eindelijk een chat die werkt: vriendelijk, behulpzaam en effectief>>5 sterren. Het bestelde product is prima en in prima conditie geleverd. Een dag later dan aangegeven in de mail, maar een kniesoor die daar op let. Tenzij je betaald hebt voor levering die avond>>drie sterren. Dan ontstaan er vragen en stuur ik een mail. Dat is nu drie dagen geleden, geen reactie>>1 ster. Gemiddeld: rond ik af naar 3,5 sterren

Sikko Brummen

10

Goede snelle service. Vriendelijke klantenservice

Ik heb 2 ebikes gekocht via de website. Helaas bleek een van de fietsen niet snel leverbaar ondanks eerdere toezegging van de fabrikant. Samen met QicQ een mooi alternatief kunnen vinden. Ook de aflevering was heel netjes en correct. Er werd ruim de tijd genomen om alles uit te leggen en de fietsen af te stellen.

Adventuresbyq Sint Niklaas

9

Prima

Prima webshop. Ik schrok even van de verzendkosten maar verder werd alles keurig afgehandeld.

Menno Heerhugwaard

10

Prima!

Prettige contacten met verkoopster, die met veel inzet een paar lastige zaken voor ons geregeld heeft. Bij de aflevering werd een technisch defect aan een van onze fietsen snel en vakkundig geregeld. De fietsen bevallen uitstekend.

Jean Pierre Marke

10

Alles op tijd en zoals verwacht geleverd.

Ik nam telefonisch contact in verband met de levering. Zoals afgesproken aan de telefoon werd alles keurig en op tijd geleverd bij mij thuis.

Dick Leiden

10

de zaken netjes op orde!

Nette website, product snel gevonden en de bestelling prima afgehandeld.

Sven Gent

10

Perfect

Duidelijke en overzichtelijke info op de website, mooie korting gekregen bij bestelling van twee dezelfde items, handige chat, snelle levering. Wou dat we in België ook zoiets hadden 🙂

Bram Rotterdam

6

Via chat uitstekend, werkelijk resultaat niet overeenkomstig chat

In de chat werd aangegeven dat de fiets geheel gemonteerd zou worden afgeleverd binnen enkele dagen.
In werkelijkheid moest ik de laatste montage zelf doen, waarbij wel een inbussleutel setje was bijgeleverd , maar waar de inbussleutel voor een tweetal onderdelen niet bij zat.
De beschrijving van de montage en ingebruikstelling van de fiets, was summier en doordat er diverse modellen werden beschreven enigszins verwarrend.
De enkele dagen werden enkele weken doordat er als bevestig mail een standaard mail werd gebruik.

Wendy België

10

snelle service.

Da zadelpen zit heel goed. Hij veert uitstekend !

Wilma Velserbroek

9

Prima service duidelijk communicatie

Als boven

K. Amsterdam

9

Super service, top locatie!

Mijn partner en ik waren op zoek naar e-bikes en hadden al geruime tijd online georienteert wat er zoal op de markt speelt.
De Riese&Müller e-bikes sprongen bij onze research met afstand uit en toeval wilde dat QicQ bij ons in de buurt is.
De medewerker bij QicQ die ons hielp was Lisa. Zij is uitermate vriendelijk en geen vraag was te veel (en we hadden heel veel vragen!).
Lisa heeft ons erg goed geadviseerd welke fietsen het beste bij ons zouden passen, en we konden een antal testritten met verschillende modellen maken, wat heel erg fijn was.
Het zijn uiteindelijk de Charger3 Mixte GT Rohloff & de Nevo3 GT Vario geworden.
We zijn nog steeds super blij met onze aankop.

Jack Gnodde

8

Prettige en goed opgeleide mensen

De mensen bij QicQ weten wat ze verkopen zonder aan te dringen op verkoop. In de winkel staat een groot assortiment en online is ook veel informatie te vinden.

Martijn Groningen

10

Aanrader

Ik heb onlangs een Specialized Vado SL 5 EQ bij Qicq aangeschaft.

Op de site was de e-bike in de kleurstelling die ik prefereerde niet op voorraad en heb vervolgens telefonisch bij ze geïnformeerd wat de levertermijn was. Qicq was zo vriendelijk om meteen even met de fabrikant te bellen, gelukkig hadden ze nog één staan en een paar dagen later werd ik al gebeld dat de fiets bij Qicq was aangekomen.

Qicq heeft die e-bike ‘fietsklaar’ gemaakt, de levering is verder zonder problemen verlopen. Mijn ervaring is in ieder geval zeer goed, de klant staat centraal, ze zijn goed bereikbaar, houden je goed op de hoogte tussen koop/levering en denken met je mee. Dit is een bedrijf waar je met een gerust hart een e-bike kan kopen.

Simon Schoorl

10

Subliem

Deskundige en vriendelijke leuke deskundige die ons hielp op weg naar de tocht der moedigen

Maarten ROTTERDAM

10

vakkundig, proffesioneel en up to date

prettig 1e contact en goede uitleg in de winkel.
Ook de communicatie per e-mail verliep vlot.
Dus dik tevreden en natuurlijk ook met de fiets!

Menno Voorburg

9

Top bedrijf

Leuke mensen en zeker goede spullen

Marga Diemen

10

Super service

Tsja, alles klopt gewoon. Vriendelijk, niets is teveel, afspraken worden goed nagekomen, je wordt goed geïnformeerd en op de hoogte gehouden. Kortom de service matched het (prijs)niveau van de fietsen. (en goede koffie)