Ervaringen van QicQ klanten

Ik heb een fiets besteld bij QicQ via internet. De persoonlijke benadering door de medewerkers heeft me positief verrast. Verschillende malen hebben zij contact gezocht voor de afwikkeling van de aankoop. Daarbij gaven zij goede adviezen over garantie, onderhoud en verzekeringen. Verder werd de fiets 1 week later volledig afgemonteerd geleverd bij me thuis door QicQ. Medewerker nam uitgebreid de tijd om het e.e.a. uit te leggen. Overall dus zeer tevreden over fiets en QicQ.

Goed en deskundig geholpen, personeel denkt mee in oplossingen.
Mooie overzichtelijke winkel.

QicQ is goed, gemakkelijke en heeft voor een snelle levering gezorgd.
Producten zijn zoals beschreven.

Levertijd van een onderdeel staat op 1 a 2 werkdagen in de webshop. Na 3 dagen zelf gebeld en onderdeel zou volgende dag worden geleverd. De 4e dag een track mailtje ontvangen waarvan het aflevertijdstip op de 5e dag telkens werd verschoven en uiteindelijk werd gecanceld. Dat was zaterdag en ik zat in het buitenland te tandenknarsen. De maandag weer gebeld en aangegeven dat ik niet erg tevreden was. Een van de 2 onderdelen was ontvangen, het andere onderdeel zou alsnog waarschijnlijk maandag binnenkomen. Pakketje is na 6 dagen verzonden en komt hopelijk na 7 werkdagen binnen. Dus slechte communicatie en levertijden kloppen niet op de website. Al met al slechte ervaring die mij ook behoorlijk geld heeft gekost ivm autogebruik. Als ik dit had geweten dan had ik verder gezocht voor wel een snelle levering.

Snel geleverd, goed verpakt, goeie prijs

Bestelling werd vlot geleverd!

Snelle levering

super

Mijn fiets (ST3) was supersnel leverbaar en de prijs was zeer netjes. Met de korting op accessoires die je krijgt bij aanschaf was het vervolgens leuk shoppen, de prijzen zijn immers al scherp.
Ik hoop dat dat laatste zo blijft, ik vind het fijn als mijn FM ook de leverancier is van mijn benodigdheden.
Qua service, vriendelijkheid, expertise en snelheid heeft Qicq alles in huis om lang mijn vaste FM te zijn. En het is zeker niet de dichtst bijzijnde.

snel en correct

Schnelle Lieferung und Qualität wie erwartet von Racktime. Artikel war schwer zu bekommen aber hier dann doch noch fündig geworden. Austausch musste auf Grund eines Unfalls erfolgen da alter stark beschädigt war.

Somit QiQO zu empfehlen und Dank im Nachhinein.

Ik heb zins kort een stromer die netjes thuis gebracht is dat is al top en ze houden je netjes op de hoogte van de onderhoud en hoe het nu is met de nieuwe aankoop dus dat is al een goed gevoel

Een hele fijne ervaring van advies, aankoop tot levering en service.

Na mijn online aanvraag kreeg ik spoedig telefoon om de mogelijke opties te bespreken. Deze werden snel in mail bevestigd zodat ik alles rustig kon bekijken.
Steeds werd ik nadien gevraagd naar de bevindingen.
De korting en de vriendelijke begeleiding hebben mij overtuigd bij mijn keuze. Nadien heb ik probleemloos een testfiets geprobeerd .
Vanwege professionele redenen lukte het niet steeds om de termijn van 2 weken test na te leven. Dit werd heel flexibel opgelost.
De levering is dan vlot verlopen .
Prima .

Leuke en enthousiaste groep mensen van verkoper tot service aan huis. Mooi product.
Stromer ST3

Snelle afhandeling en levering

Mijn bestelling is niet gearriveerd. Dit gemeld en nog steeds niets gehoord. U communiceert dat u binnen 48 uur reageert. Zelfs dat is u niet gelukt.

Ik ben verrast door de proactieve aanpak en het persoonlijke contact met de medewerkers van QicQ. Alles is uitstekend verlopen en de fiets is snel en heel netjes compleet gemonteerd afgeleverd.

Kortom helemaal top!

Ik moet dikwijls langer wachten op mijn bestelling als ik in België iets koop.

Gebrek aan communicatie omtrent vertraagde levering. Op drie(3) mails van mijnentwege werd gewoonweg niet gereageerd.!!!

Alle vragen die ik maar had werden naar volle tevredenheid beantwoord. De levering van de fiets en nazorg was prima in orde. Het feit dat ze na enige tijd belde om te vragen naar de ervaring met de fiets werd en wordt zeer gewaardeerd.

Al twee keer iets besteld bij QicQ. De eerste keer bleek de levertijd veel langer te duren dan gepland. Dat was voor mij geen probleem maar ik werd regelmatig persoonlijk geïnformeerd over de stand van zaken wat ik erg fijn vond. De tweede keer was het wel op voorraad en werd snel en correct geleverd. Aanrader!

Weinig op te merken. Stromer kickstand besteld, prijs + verzendkosten waren goedkoop vergeleken met andere online winkels, volgende dag levering aan huis. 100% tevreden!

Goede website, goed producten van gerenommeerde fabrikanten. De levering kwam snel en correct. Op webshopchecker scoren ze laag, maar lijkt me onterecht, mijn ervaring is prima.

Na een uitgebreide zoektocht naar een E-Bike en de teleurstelling omtrent de levertijden, terecht gekomen bij QicQ. Ik werd daar heel prettig en professioneel ontvangen. Degene die me hielp, heeft echt verstand van fietsen. Ik heb op wel 4 fietsen een proefrit gemaakt, dat was geen enkel probleem. Daarna werd er niet gepusht om een keuze te maken dat was prettig. Wel een offerte per mail zodat ik er rustig over na kon denken. Uiteindelijk gekozen voor de Specialized E-bike, een fiets die alles had wat ik wilde (middenmotor, stoer uiterlijk, mooie kleur) en natuurlijk fietst die als een zonnetje. De service van proefrit tot aankoop is prettig en ontspannen verlopen. En ook de naservice is perfect. Ik kan het iedereen aanraden om je hier te orienteren op een e-bike en een proefrit te maken!