Ervaringen van QicQ klanten

Raymond Amersfoort

10

Super geholpen bij mijn aankoop!

Als je overweegt daar iets te kopen dan helpen de enthousiaste mensen van qicq je zeker.
Ze weten waar ze het over hebben en zijn zeer behulpzaam.

Robert Amsterdam

10

Zeer tevreden

Zeer tevreden over Qicq; verkoper met kennis van zaken, nemen alle tijd voor testritten met verschillende speed-pedelecs, zodat een goede keuze kan worden gemaakt; concurrerende prijsaanbieding en correcte aflevering op verzochte datum en tijd. Goede informatievoorziening via website en in de winkel (Westerpark).

Henri Tuk

8

Voldoet helemaal aan mijn verwachtingen.

Goede deal. Had in een plattere doos of gewoon verpakt kunnen worden. Wel een beetje veel lucht vervoeren op deze manier.
Groetjes Henri.

Seppe Turnhout

10

Uitstekende opvolging en klantenservice

Zeer vriendelijk team van bekwame mensen die snel voor je klaarstaan met de juiste info/hulp

Philippe Windels Waasmunster

8

Alles verlopen volgens afspraak

Ondanks het de bedoeling was om vooraf online in te tekenen toch nog de mogelijkheid gekregen om fiets enkele uren te reserveren om te kunnen bekijken en testen! Fijne ontvangst in de showroom en alle hulp aangeboden gekregen om deal te kunnen afronden !

Rich Tilburg

9

Mooi product en snel geleverd

Past perfect op mijn stromer

Vincent Sint-Michiels Brugge

10

Uitstekende fietshelm, zeer vlot geleverd

De Cratoni Smartride is een top-fietshelm die zeer snel werd geleverd.

ludwig willems dessel

6

snel geleverd

goed in prijs

Mamavanlis Utrecht

10

Snel en correct geleverd

Prima ervaring.

Marc Etten-Leur

7

Zoektocht naar fietstassen

De op jullie bestelde fietstas Amsterdam bleken ondanks dat de Site aangaf dat deze voorradig waren niet leverbaar.
Als alternatief werd met bijbetaling de Antwerpen geleverd.
De levering liet langer op zich wachten dan gepland hierdoor geen fietstassen voor ons foetsweekend. Daarnaast daarlaten wij dus niet thuis waren werd het pakket afgegeven bij een postloket aan de andere kant van Etten-Leur. Terwijl hier 500 meter verder op een postloket is. Hier kwam ik dus pas achter nadat ik naar ons postagentschap was gegaan. De postagentschap 3 km verder bleek het pakket onvindbaar. Er werden mij 12 pakketjes aangeboden ivm de fietstassen. Nadat alle pakketten werden doorzocht uiteindelijk gevonden. Inmiddels tassen gemonteerd op fiets. De draagbanden gedemonteerd omdat ze niet goed vast gemaakt kunnen worden en heen en weer gaan. Hebben jullie hier een tip voor?

M. Amsterdam

10

Uitstekende service

Na kort contact, en mede dankzij de uitstekende service van Marlinde, was ik er snel uit. Vrij snel daarna werd mijn R&M fiets keurig op tijd en aan huis afgeleverd. Het fietsen? Alsof je op een wolkje door de stad zweeft, wat een genot!

Ruud Venlo

10

Top, snelle levering

Snelle levering,

Linda Brummen

10

Snel

Via de internet me vraag snel beantwoord met link

Mike amsterdam

8

Sales: Uitstekend. Oplevering: moet beter. After sales: Eind goed al goed.

Gekochte fiets: Klever X-Alpha (speedpedelec 2022.)

Sales: Verkoper Musa Karaburun verstaat de kunst om in één oogopslag het onderscheid te maken tussen de klant die wegwijs gemaakt wil worden en de klant die precies weet wat ie wel. Hij is vriendelijk, attent, to the point en efficient. Hij komt zijn afspraken altijd na en weet zelfs een paar weken later nog wie je bent. Vijf sterren.

Oplevering: De fiets wordt geen dag later dan beloofd geleverd. QicQ scoort hier dus goed en betrouwbaar. Maar vervolgens blijkt er bij de oplevering geen ‘specialist’ of ‘vakman’ aanwezig die er voor zorgt dat o.a. zadel, stuur en voorvork precies op het lichaam en het lichaamsgewicht van de klant wordt ingesteld. Gevolg: overstrekte knie en daarna zelf in de weer met de afstelling. Zo’n knieblessure komt natuurlijk wel weer goed, maar voor 8500 euro plus verwacht je op zijn minst een enigszins professionele bike-fit, mensen…

Aftersales: De fiets werd door Klever geleverd met een abnormaal felle, vrijwel onmiddellijk blokkerende voorrem. Gevolg: meteen over de kop bij de eerste de beste noodstop op een druk fietspad bij relatief lage snelheid van minder dan 25 km/u. Veel fysieke schade aan hoofd, polsen en ribben van de bestuurder en ook aan de fiets die 13 dagen moet wachten op reparatie. LET OP: Deze speedpedelec heeft state-of-the-art Magura remmen die qua felheid prima ingesteld kunnen worden, maar een jonge monteur in QicQ werkplaats beweert botweg het tegendeel. Gelukkig worden de remmen vervolgens door een meer ervaren monteur echt perfect afgesteld en wordt ook een speling in de voorvork – die er bij de aflevering al in zat – geëlimineerd. Resultaat een heerlijke, veilige en betrouwbare fiets.

Dick Rotterdam

9

alles volgens afspraak geleverd

Spulletjes uitgezocht bestelling geplaatst en hoppa snel geleverd. Fijn assortiment!

Jens Denmark

10

Really good service

I wanted to buy a e-bike from QICQ, but according to there homepage they didn’t ship to Denmark.

Therefore I contacted to the shop to hear if they could help me with the shipment, they created a special link on there homepage for the shipping fee, arranged the shipment.

During this operation we had a lot of correspondence, and even phone calls, they always answered question very fast.

I can only recommend QICQ.

Gertjan Zoelen

10

Super!

Er werd echt de tijd genomen om mij zo goed mogelijk te helpen. Marlinde heeft prima haar best gedaan. Ook leuk dat de fiets sneller klaar was dan verwacht waardoor hij mee kon op vakantie. Afspraken worden goed nagekomen. Vriendelijke behandeling. Kortom: helemaal top

Peter Gronau

8

Om onbekende reden is de bezorging uigesteld.

Uiteindelijk de bestelling in goede orde orde ontvangen.

Peter Hekendorp

10

Snel accuraat en uitstekende communicatie

Via lease een Stromer ST1 aangeschaft. Was op voorraad, maar omdat ik een verende voorvork wilde hebben moest is wachten tot mei. Ik had gerekend op vertraging, maar tot mijn grote vreugde bleek mei ook echt mei te zijn. Dat maak ik wel eens anders mee. Aflevering van de fiets liep iets minder. Het gegeven tijdslot bleek niet te kloppen hierover werd ik gebeld. Een dag na levering werd ik gebeld met de vraag of alles in orde was. Keurige aftersales.

David Badhoevedorp

10

De fiets bevalt me goed.

De fiets die ik via QicQ heb besteld (Bird Bike), bevalt me erg goed. De communicatie met QicQ verliep/verloopt goed. De fiets werd op de afgesproken datum geleverd. Ik kreeg echter geen tijdsindicatie wanneer de fiets op desbetreffende dag geleverd zou worden, dat was wel een beetje jammer. Voor de rest vooralsnog tevreden.

Antonio Leopoldsburg

10

Perfect afgehandeld

Toffe mensen bijqicq ik ben door iedereen zeer goed opgevangen van a tot z Merci allemaal

Bert Soest

10

Geen zaken meer doen via postnl

Via de website een bagagedrager voor een stromer besteld. Het servicepunt heeft deze keurig laten ophalen door Post nl. Een week later is dit pakket echter door post nl nog steeds niet verwerkt, en heb ik dus nog niets binnen.
Ondertussen meermalen via telefoon en mail contact onderhouden met het servicepunt en de winkel in Amsterdam. Hierbij uiterst goed geholpen door het personeel, met name Jesper. Zeer klant- en service gericht. Inmiddels is er een tweede pakket onderweg en moet volgens de track en tracecode al na 1 dag geleverd worden. Wij zijn benieuwd of post nl dit aankan, aan Qicq zal het zeker niet liggen. Uitstekende dienstverlening jongens. Dank.

ludo Sint-Truiden

9

Zeer goed

Zeer goede service bekwame mensen en levering in België das top .

Jenneke Breezand

10

Klantgerichte vriendelijke service, per telefoon en mail heldere communicatie.

Onzeker of in de webwinkel het juiste product voor mij was, dit per telefoon geverifieerd.

Snelle levering
De chatfunctie liep wat minder goed maar per telefoon uitstekend

Jaap Rotterdam

8

Prima levertijd

spurcycle bel gekocht. Snelle levering.