Stromer speed pedelec ontgrendelen bij foutcode

Geeft je Stromer e-bike een foutcode en wil jouw speed pedelec niet opstarten? Volg dan deze stappen om het probleem op te lossen.

1. Controleer de acculading

   Zorg eerst dat je accu voldoende is opgeladen. Een lege accu kan ervoor zorgen dat het display niet aangaat.

2. Reinig de contactpunten

   Als de accu wel geladen is maar de Stromer start niet op:

   • Reinig de vier contactpunten op de accu en in de fiets
   • Gebruik een schone, droge doek
   • Blaas eventueel stof weg
   • Gebruik bij voorkeur e-bike contactspray voor betere connectie

3. Herplaats de accu

   • Haal de accu uit de fiets
   • Wacht enkele minuten
   • Plaats de accu terug

4. Druk op ‘OK’ in het display

   Veel foutmeldingen verdwijnen door simpelweg op ‘OK’ te drukken in het display.

5. Herstart het systeem

   Als bovenstaande stappen niet werken:

   • Houd de aan/uit-knop enkele seconden ingedrukt
   • Laat de knop los en wacht tot het systeem opnieuw opstart

6. Controleer specifieke foutcodes

   Raadpleeg de handleiding of onze foutcode-gids voor specifieke oplossingen bij bepaalde foutcodes.

Foutcodes Stromer

Hier volgt een overzicht van de meest voorkomende foutcodes en hoe je ze kunt oplossen:

1. Drive Error 0 x 200000
   Betekenis: De ondersteuning werkt niet goed.
   Oplossing: Wacht even, het probleem lost zich vaak vanzelf op. Als het aanhoudt, moet de motor mogelijk vervangen worden.
2. Foutcode 210000
   Betekenis: De controller is opnieuw gestart.
   Oorzaak: Dit kan gebeuren na het opladen of als de fiets in stand-by heeft gestaan.
   Oplossing: Geen actie nodig; dit is normaal gedrag.
3. Battery Error 0 x 21000B
   Betekenis: Er is een probleem met de accu.
   Oplossing:
   • Haal de batterij eruit en plaats deze opnieuw.
   • Controleer of de accu firmware geüpdatet moet worden.
4. E 210207
   Betekenis: Mogelijk water in de motor.
   Oorzaak: Langdurig fietsen in de regen.
   Oplossing: Laat de fiets een nacht drogen. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg een Stromer specialist.
5. E 21041C / E 21041C
   Betekenis: De batterij kan niet opgeladen worden.
   Oorzaak: Probleem met lader, controller of accu.
   Oplossing: Waarschijnlijk moet een van deze onderdelen vervangen worden. Raadpleeg een Stromer specialist.
6. Sensorfout 270100
   Betekenis: Fout in de sensor.
   Oplossing:
   • Haal de accu eruit en plaats deze terug.
   • Als dit niet helpt, moet de sensor mogelijk vervangen worden.

Algemene tip: Veel Stromer foutmeldingen lossen zichzelf op. Probeer eerst op ‘OK’ te drukken in het display of de accu opnieuw te plaatsen. Als deze stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact ons op.

Onderhoud Stromer

Regelmatig onderhoud kan veel van deze problemen voorkomen. Bij twijfel of aanhoudende problemen, raadpleeg QicQ. Bij ons als speed pedelec specialist en dealer van de beste merken – we zijn zelfs in 2023 voor de derde keer Stromer Retailer of the Year geworden en dat komt onder andere door onze service – kun je dus met een gerust hart je speed pedelec voor onderhoud brengen (of laten halen en brengen). Jouw speed pedelec is bij ons in goede handen. Afhankelijk van het aantal gereden kilometers of de tijd van het jaar kun je bij ons kiezen uit allerlei soorten onderhouds- en servicebeurten. Als jij maar weer kunt fietsen.